سياسة الحماية

اسم السياسة: سياسة الحماية
التاريخ: 24/07/2023 
مسؤول الحماية: ليديا هيرست 

غاية 
تشمل أنشطتنا الخيرية العمل مع الفئات الأكثر ضعفًا. وتهدف هذه السياسة إلى حمايتهم وتزويد الجهات المعنية والجمهور بالمبادئ الشاملة التي تُوجّه نهجنا في هذا المجال.   

قابلية التطبيق 
تنطبق هذه السياسة على أي شخص يعمل نيابة عنا، بما في ذلك أمنائنا والمتطوعين الآخرين.  
سيُطلب من المنظمات الشريكة وضع إجراءات حماية خاصة بها، على أن تستوفي، كحد أدنى، المعايير الموضحة أدناه، وأن تتضمن أي متطلبات قانونية أو تنظيمية إضافية خاصة بعملها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراءات أخرى. الجهات التنظيمية في المملكة المتحدة، إذا كان ذلك ينطبق. 
وينبغي أن تنعكس الحماية بشكل مناسب في السياسات والإجراءات الأخرى ذات الصلة.   

مبادئ   
نحن نؤمن بأن:  

• لا ينبغي لأي شخص مشارك في عملنا أن يتعرض للإساءة أو الأذى أو الإهمال أو الاستغلال على الإطلاق. 
• تقع على عاتقنا جميعًا مسؤولية تعزيز رفاهية جميع المستفيدين والموظفين والمتطوعين لدينا، والحفاظ على سلامتهم والعمل بطريقة تحميهم. 
• تقع على عاتقنا جميعًا مسؤولية جماعية تتمثل في خلق ثقافة لا يشعر فيها شعبنا بالأمان فحسب، بل ويتمكنون أيضًا من التحدث إذا كانت لديهم أي مخاوف. 

أنواع الإساءة 
يمكن أن تتخذ الإساءة أشكالًا متعددة، كالإساءة الجسدية، أو النفسية، أو العاطفية، أو المالية، أو الجنسية، أو المؤسسية، بما في ذلك الإهمال والاستغلال. تجدون العلامات التي قد تشير إلى أنواع الإساءة المختلفة في الملحق 1. 

الإبلاغ عن المخاوف 
إذا كانت هناك جريمة ما، أو كان هناك فرد في خطر مباشر، فاتصل بالشرطة، كما تفعل في أي ظروف أخرى.
إذا كنت مستفيدًا أو عضوًا من عامة الناس، فأبلغ مخاوفك إلى أحد أعضاء فريقنا، والذي سينبه أحد كبار الموظفين أو أحد أمناء المؤسسة الخيرية.   
بالنسبة لأعضاء الفريق أو الأمناء أو المتطوعين في الجمعية الخيرية، أبلغوا رئيسكم المشرف أو تحدثوا إلى أحد الأمناء.    
إن الأمناء على دراية بالتزاماتهم بتقديم التقارير إلى لجنة المؤسسات الخيرية فيما يتعلق الإبلاغ عن الحوادث الخطيرة وإذا كان ذلك ممكنا، هيئة تنظيمية أخرى. وهم على علم بالحكومة إرشادات حول التعامل مع ادعاءات الحماية.  

 المسؤوليات 

 مسؤوليات الأمناء 
سيتم مراجعة سياسة الحماية هذه والموافقة عليها من قبل مجلس الإدارة سنويًا.    
إن الأمناء على دراية بإرشادات لجنة المؤسسات الخيرية وسيلتزمون بها حماية وصيانة الناس وأيضا 10 إجراءات يجب على مجالس الأمناء اتخاذها لضمان حوكمة حماية جيدة.   
سيُكلَّف أمين رئيسي بالإشراف على جميع جوانب السلامة، بما في ذلك الإبلاغ عن المخالفات والصحة والسلامة في العمل. ويشمل ذلك: 

• خلق ثقافة الاحترام، حيث يشعر الجميع بالأمان والقدرة على التحدث. 
• مراجعة سنوية للسلامة، مع تقديم التوصيات إلى مجلس الإدارة. 
• تلقي التقارير الدورية، للتأكد من تطبيق هذه السياسات والسياسات ذات الصلة بشكل متسق. 
• توفير الرقابة على أي تقصير في الحماية. 
• والتأكد من أن أي قضايا يتم التحقيق فيها بشكل صحيح والتعامل معها بسرعة وإنصاف وحساسية، ويتم الإبلاغ عن أي قضايا إلى الشرطة/السلطات القانونية.  
• قيادة المنظمة بطريقة تجعل الجميع يشعرون بالأمان والقدرة على التحدث. 
• ضمان إجراء تقييمات المخاطر الوقائية واتخاذ الإجراءات المناسبة لتقليل هذه المخاطر، كجزء من عمليات إدارة المخاطر لدينا. 
• التأكد من إجراء كافة الفحوصات ذات الصلة عند توظيف الموظفين والمتطوعين.  
• تخطيط البرامج/الأنشطة مع الأخذ في الاعتبار مخاطر الحماية المحتملة، لضمان التخفيف منها بشكل مناسب.   
• ضمان تحديد جميع المواعيد التي تتطلب الحصول على موافقة DBS والتدريب على السلامة، بما في ذلك مستوى DBS وأي تدريب مطلوب. 
• ضمان الاحتفاظ بسجل مركزي وخضوعه للمراقبة المنتظمة لضمان تحديث الموافقات والتدريبات الخاصة بـ DBS.  
• ضمان أن تنعكس متطلبات الحماية (على سبيل المثال DBS) والمسؤوليات في أوصاف الوظائف وأهداف التقييم وخطط التطوير الشخصي، حسب الاقتضاء. 
• الاستماع وإشراك المستفيدين والموظفين والمتطوعين وغيرهم وإشراكهم بالشكل المناسب. 
• الرد على أي مخاوف بحساسية والتصرف بسرعة لمعالجتها.  
• ضمان تخزين البيانات الشخصية وإدارتها بطريقة آمنة تتوافق مع لوائح حماية البيانات، بما في ذلك الموافقة الصالحة لاستخدام أي صور أو مقاطع فيديو.   
• جعل الموظفين والمتطوعين وغيرهم على دراية بما يلي: 
  • إجراءات الحماية لدينا ومسؤوليات الحماية المحددة الخاصة بهم أثناء التوجيه، مع التحديثات/التذكيرات المنتظمة، حسب الضرورة. 
  • علامات الإساءة المحتملة وكيفية الإبلاغ عنها.  

مسؤوليات الجميع 
أن تكون على دراية بإجراءاتنا، وأن تخضع لأي تدريب ضروري، وأن تكون على دراية بالمخاطر وعلامات الإساءة المحتملة، وإذا كانت لديك مخاوف، قم بالإبلاغ عنها على الفور (انظر أعلاه). 

جمع التبرعات 
وسوف نضمن أن:  

• نحن نلتزم بـ مدونة ممارسات جمع التبرعات، مشتمل جمع التبرعات التي تشمل الأطفال.  
• يتم إطلاع الموظفين والمتطوعين على إرشادات المعهد المعتمد لجمع التبرعات بشأن الحفاظ على سلامة جمع التبرعات وتوجيهات NCVO بشأن الأشخاص المعرضين للخطر وجمع التبرعات.  
• إن مواد جمع التبرعات لدينا سهلة الوصول وواضحة وأخلاقية، بما في ذلك عدم وضع أي ضغط غير مبرر على الأفراد للتبرع. 
• نحن لا نطلب أو نقبل التبرعات من أي شخص نعرفه أو نعتقد أنه قد لا يكون مؤهلاً لاتخاذ قراراته بنفسه. 
• نحن حساسون لأي احتياج خاص قد يكون لدى المتبرع.  

السلامة على الإنترنت 
سنقوم بتحديد المخاطر عبر الإنترنت وإدارتها من خلال ضمان: 

• يدرك المتطوعون والموظفون وأعضاء مجلس الأمناء كيفية الحفاظ على سلامتهم على الإنترنت. يمكنك استخدام إعدادات خصوصية عالية وكلمة مرور للوصول إلى الاجتماعات لدعم ذلك. 
• الخدمات الإلكترونية التي تقدمها مناسبة لمستخدميك. على سبيل المثال، استخدم قيودًا عمرية ووفر حماية بكلمة مرور للحفاظ على سلامتهم. 
• إن الخدمات التي نستخدمها و/أو نقدمها آمنة ومتوافقة مع مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا.  
• حماية البيانات الشخصية للأشخاص ومتابعتهاتشريعات حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة. 
• لدينا الإذن بعرض أي صور على موقعنا الإلكتروني أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك موافقة الفرد أو أحد الوالدين، وما إلى ذلك.  
• نشرح بوضوح كيفية إبلاغ المستخدمين عن أي مخاوف عبر الإنترنت. يمكن الإبلاغ عن أي مخاوف باستخدام هذه السياسة، أو مباشرةً إلى مزود خدمة التواصل الاجتماعي باستخدام آلية الإبلاغ الخاصة بهم. إذا لم تكن متأكدًا، يمكنك التواصل مع أحد هذه المنظمات، الذي سوف يساعدك.  

العمل مع المنظمات الأخرى  
عند العمل مع المنظمات الأخرى، بما في ذلك أي مشاريع تعاونية، فإننا سوف نلتزم بـ إرشادات لجنة الأعمال الخيرية من خلال إجراء العناية الواجبة ذات الصلة والحصول على اتفاقية مكتوبة تحدد: 

• علاقتنا. 
• دور كل منظمة. 
• ترتيبات الرصد والتقارير. 

التحكم في الإصدار – الموافقة والمراجعة 

 التوجيه القانوني  

Gov.UK – دور الوكالات الأخرى في حماية 
CC: رسم بياني توضيحي؛ 10 إجراءات يتعين على الأمناء اتخاذها. 
CC: واجبات الحماية لأمناء المؤسسات الخيرية 
CC: سياسات وإجراءات الحماية 
CC: كيفية حماية الفئات الضعيفة 
CC: إدارة المخاطر عبر الإنترنت.  

روابط مفيدة 

NCVO: موارد الحماية عبر الإنترنت. 
NSPCC: كتابة سياسة الحماية 

 الملحق 1 - علامات الإساءة 

الإيذاء الجسدي 

• كدمات، عيون سوداء، جروح، جروح قطعية، وعلامات الحبل. 
• عظام مكسورة، الجروح المفتوحة، الجروح، الثقوب، الإصابات غير المعالجة في مراحل مختلفة من الشفاء. 
• النظارات/الإطارات المكسورة، أو أي علامات جسدية تشير إلى العقاب أو التقييد. 
• النتائج المخبرية لجرعة زائدة أو جرعة أقل من اللازم من الأدوية. 
• تقرير فرد عن تعرضه للضرب أو الصفع أو الركل أو سوء المعاملة. 
• التغيير المفاجئ في سلوك الشخص البالغ المعرض للخطر. 
• رفض مقدم الرعاية السماح للزوار برؤية شخص بالغ ضعيف بمفرده. 

الاعتداء الجنسي 

• كدمات حول الثديين أو منطقة الأعضاء التناسلية. 
• أمراض تناسلية غير مبررة أو عدوى تناسلية. 
• نزيف مهبلي أو شرجي غير مبرر. 
• ملابس داخلية ممزقة أو ملطخة أو ملطخة بالدماء. 
• تقرير فرد عن تعرضه للاعتداء الجنسي أو الاغتصاب. 

سوء المعاملة العقلية/الإساءة العاطفية 

• الانزعاج أو الانفعال العاطفي. 
• أن يكون منعزلاً للغاية وغير قادر على التواصل أو الاستجابة. 
• العصبية حول بعض الأشخاص. 
• تقرير فرد عن تعرضه لسوء المعاملة اللفظية أو العقلية. 

أهمل 

• الجفاف وسوء التغذية وقرحة الفراش غير المعالجة وسوء النظافة الشخصية. 
• مشاكل صحية غير مراقبة أو غير معالجة. 
• حالة معيشية خطرة أو غير آمنة (على سبيل المثال، الأسلاك غير السليمة، أو عدم وجود تدفئة أو مياه جارية). 
• ظروف معيشية غير صحية وغير نظيفة (على سبيل المثال، الأوساخ، البراغيث، القمل على الشخص، الفراش المتسخ، رائحة البراز/البول، الملابس غير الكافية). 
• تقرير فرد عن تعرضه لسوء المعاملة. 

إهمال الذات 

• الجفاف، وسوء التغذية، والحالات الطبية غير المعالجة أو غير المعالجة بشكل صحيح، وسوء النظافة الشخصية. 
• ظروف معيشية خطرة أو غير آمنة. 
• أماكن المعيشة غير الصحية أو غير النظيفة (على سبيل المثال، الإصابة بالحيوانات/الحشرات، عدم وجود مرحاض يعمل، رائحة البراز أو البول). 
• الملابس غير المناسبة و/أو غير الكافية، وعدم وجود المساعدات الطبية اللازمة. 
• السكن غير الكافي أو التشرد. 
• الرعاية الطبية غير الكافية، وعدم تناول الأدوية الموصوفة بشكل صحيح. 

استغلال 

• تغييرات مفاجئة في الحساب المصرفي أو الممارسات المصرفية، بما في ذلك سحب مبالغ كبيرة من المال دون سبب واضح. 
• إضافة أسماء إضافية على بطاقات التوقيع المصرفية. 
• سحب أموال غير مصرح بها باستخدام بطاقة الصراف الآلي. 
• تغييرات مفاجئة في الوصية أو غيرها من المستندات المالية. 
• اختفاء غير مبرر للأموال أو الممتلكات القيمة. 
• الفواتير غير المدفوعة على الرغم من توفر الأموال لسدادها. 
• تزوير التوقيع على المعاملات المالية أو على سندات الملكية. 
• الظهور المفاجئ لأقارب غير متورطين سابقًا يطالبون بحقوقهم في ممتلكات شخص بالغ ضعيف. 
• نقل مفاجئ وغير مبرر للأصول إلى أحد أفراد الأسرة أو شخص خارج الأسرة. 
• تقديم خدمات غير ضرورية. 
• تقرير الفرد عن الاستغلال.